قــوانــیــن و مــقــررات

شرایط خرید و ثبت سفارش

کاربران باید اطلاعات خود را به‌درستی وارد کنند؛ در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی در قبال ارسال نادرست سفارش ندارد.
ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.
در صورت لغو سفارش پس از پرداخت، شرایط بازگشت وجه طبق سیاست‌های فروشگاه انجام می‌شود.

شرایط ارسال و تحویل

ارسال سفارشات در بازه زمانی مشخص‌شده در صفحه محصول انجام می‌شود.
مسئولیت ارائه آدرس دقیق برای تحویل سفارش بر عهده خریدار است. در صورت تأخیر ناشی از مشکلات پستی یا فورس‌ماژور، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

شرایط بازگشت و تعویض کالا

محصولاتی که استفاده نشده باشند و بسته‌بندی آن‌ها آسیب ندیده باشد، تا ۷ روز پس از دریافت قابل بازگشت هستند. کالاهای بهداشتی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، امکان بازگشت ندارند.
هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که کالا ایراد فنی داشته باشد، بر عهده فروشگاه است

حریم خصوصی کاربران

اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و فروشگاه به اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.

گارانتی و خدمات پس از فروش

فروشگاه محصولات طبی پنت برای اطمینان مشتریان، خدمات گارانتی و پشتیبانی پس از فروش را ارائه می‌دهد. تمامی محصولات دارای گارانتی سلامت فیزیکی هنگام تحویل هستند و برخی از آن‌ها شامل گارانتی تعویض یا تعمیر در بازه زمانی مشخص می‌شوند. این گارانتی تنها شامل نقص‌های فنی و مشکلات تولیدی است و آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، حرارت یا رطوبت بیش از حد را پوشش نمی‌دهد. برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی الزامی است.

مسئولیت‌های خریدار و فروشگاه

فروشگاه تضمین می‌کند که محصولات مطابق مشخصات ارائه‌شده در سایت باشند.
کاربران متعهد می‌شوند که از محصولات طبق دستورالعمل استفاده کنند و در صورت استفاده نادرست، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

شرایط استفاده از کد تخفیف

کدهای تخفیف فقط در بازه‌های زمانی مشخص‌شده و برای محصولات تعیین‌شده قابل استفاده هستند. استفاده از بیش از یک کد تخفیف برای یک سفارش امکان‌پذیر نیست، مگر در شرایطی که فروشگاه اعلام کند.
کدهای تخفیف قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و در صورت انصراف از خرید، قابل بازگشت نخواهند بود.